Política de privacidade pública

A presente Política de Privacidade, tendo como referência a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas sobre o tema, estabelece as diretrizes e as regras da MÚLTIPLA CONSULTORIA para o uso de dados pessoais que venham a ser coletados, tratados e armazenados no exercício de suas atividades.

1. Dos princípios:

Reconhecemos a importância de proteger os dados pessoais de nossos clientes, motivo pelo qual o tratamento de todas as informações pessoais fornecidos obedece aos princípios abaixo listados.

• Finalidade: A MÚLTIPLA CONSULTORIA realizará o tratamento de dados pessoais apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular de dados pessoais, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
• Adequação: A MÚLTIPLA CONSULTORIA realizará o tratamento de dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas ao titular de dados, e de acordo com o contexto do tratamento.
• Necessidade: O tratamento de dados pessoais realizado pela MÚLTIPLA CONSULTORIA será limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento.
• Livre Acesso: A MÚLTIPLA CONSULTORIA garantirá aos titulares de dados pessoais a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados.
• Qualidade: A MÚLTIPLA CONSULTORIA garantirá, aos titulares de dados pessoais, a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
• Transparência: A MÚLTIPLA CONSULTORIA garantirá aos titulares de dados pessoais, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento de dados pessoais, observados os segredos comercial e industrial.
• Segurança: A MÚLTIPLA CONSULTORIA utilizará medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
• Prevenção: A MÚLTIPLA CONSULTORIA adotará medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais de seus clientes.
• Não Discriminação: A MÚLTIPLA CONSULTORIA garantirá a impossibilidade de realização do tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.
• Responsabilização e prestação de contas: A MÚLTIPLA CONSULTORIA se compromete a demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e a eficácia dessas medidas.

2. Sobre a política:

Os objetivos desta Política de Privacidade são esclarecer e informar como e para que fins há coleta, armazenamento, utilização e eventual compartilhamento dos dados pessoais de nossos clientes, bem como, garantir o cumprimento dos direitos do titular dos dados no que diz respeito à sua proteção.

3. Quais dados são coletados:

Coletamos, armazenamos e processamos apenas os dados necessários para o fornecimento dos nossos serviços, limitados aos seguintes dados:

• Informações pessoais de contato: Nome completo, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade, sexo, estado civil, telefone, endereço comercial ou residencial, e-mail, número do CPF.
• Informações técnicas sobre o acesso: Endereço de IP (Protocolo da Internet) com data hora e origem, localização geográfica, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web, dentre outras informações de navegação.

4. Como os dados são coletados:

4.1. Dados fornecidos pelo cliente:

Os dados pessoais fornecidos por livre e espontânea vontade do cliente no ato do cadastro – físico ou virtual – junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA serão tratados apenas para finalidade a qual se destina. Em outras palavras, as informações pessoais de contato serão utilizadas para identificação e execução dos contratos.

Tanto nos cadastros físicos, quanto nos cadastros virtuais, a MÚLTIPLA CONSULTORIA solicitará a autorização do cliente para o uso de seus dados pessoais, cujo objetivo é dar cumprimento ao contrato firmado. Em ambas as hipóteses a MÚLTIPLA CONSULTORIA indica os dados indispensáveis para o cadastro e explica que eles serão utilizados apenas para sua identificação e posterior execução do contrato, de modo que cada titular autorize o uso de seus dados para tais finalidades.

4.2. Dados coletados automaticamente:

Os dados pessoais relacionados à navegação em nossos sites poderão ser coletados automaticamente por meio de cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, a fim de melhorar a navegação em nosso website.

4.2.1. Política de cookies:

Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site na internet. Os cookies são utilizados para analisar o tráfego de acesso e os padrões de acesso no site, objetivando melhorar a experiência e o aproveitamento dos clientes no site.

O site da MÚLTIPLA CONSULTORIA usa cookies indispensáveis para melhorar o uso e a funcionalidade da página.

Ressaltamos que os clientes podem desabilitar os cookies no navegador de internet ou em nosso site, selecionando as configurações do seu browser, entretanto, existe a possibilidade de certas funcionalidades do site serem inutilizadas.

4.3 Dados de crianças e adolescentes:

As informações pessoais de crianças ou adolescentes só poderão ser coletadas mediante o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou de seu responsável legal. Nesta hipótese, o tratamento será realizado de acordo com os interesses da criança ou do adolescente.

5. Do tratamento dos dados pessoais:

A MÚLTIPLA CONSULTORIA, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), realizará operações de tratamento de dados pessoais quando:

1. houver o consentimento prévio e expresso do cliente.
2. sem o consentimento do cliente, nos casos em que o tratamento for indispensável para:

• O cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• A realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• A execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular de dados pessoais;
• O exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• A proteção da vida ou da incolumidade física do titular de dados pessoais ou de terceiros;
• A tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária;
• Atender aos interesses legítimos da MÚLTIPLA CONSULTORIA ou de terceiros;
• Proteção do crédito.

6. Da finalidade de tratamento dos dados pessoais:

O tratamento dos dados coletados tem como finalidade precípua melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços.

A MÚLTIPLA CONSULTORIA poderá, por exemplo, utilizar os dados para:

• Analisar preferências e hábitos de seus clientes;
• Melhorar a experiência de seus clientes no site;
• Ofertar novos produtos e serviços;
• Atualizar os dados cadastrais dos clientes.

7. Armazenamento e segurança dos dados:

Os dados coletados são armazenados em servidores próprios da MÚLTIPLA CONSULTORIA ou por ela contratados. Além disso, a MÚLTIPLA CONSULTORIA observa as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidos no artigo 13, do Decreto nº 8.771/2016, e todos os meios razoáveis existentes no mercado para preservar e resguardar a privacidade e a segurança dos dados coletados e armazenados.

8. Período de armazenamento dos dados:

O armazenamento dos dados junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA perduram pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.

9. Direitos do cliente:

Nos comprometemos a cumprir fielmente os direitos a seguir:

• Direto à confirmação da existência de tratamento: O cliente pode questionar, junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA, se há a realização de operações de tratamento relativos a dados pessoais seus.
• Direito de acesso aos dados: O cliente pode requerer junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA uma cópia de todos os dados pessoais coletados e armazenados.
• Direito de correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O cliente pode solicitar junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA a alteração de seus dados.
• Direito de não fornecer o consentimento para o tratamento dos dados pessoais. E, caso o cliente não forneça o consentimento para o tratamento de seus dados, deverão ser informadas as consequências negativas.
• Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produto: O cliente poderá requisitar à MÚLTIPLA CONSULTORIA que seus dados pessoais sejam disponibilizados a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados o segredo comercial e industrial da Instituição, bem como os limites técnicos de sua infraestrutura.
• Direito à revogação/retirada do consentimento: O cliente poderá revogar o consentimento fornecido à MÚLTIPLA CONSULTORIA para o tratamento de seus dados pessoais.
• Direito à eliminação de dados: O cliente pode requerer a exclusão de dados que constam armazenados junto à MÚLTIPLA CONSULTORIA. Na hipótese de eliminação, a MÚLTIPLA CONSULTORIA compromete-se a utilizar o meio de eliminação que evite a recuperação dos dados.

10. Como exercer seus direitos:

A MÚLTIPLA CONSULTORIA disponibiliza um canal exclusivo, por meio do dpo@multiplaconsultoria.com.br, para que os titulares dos dados pessoais possam exercer os direitos acima apontados e, principalmente, requerer quaisquer informações relacionadas ao tratamento dos dados.

11. Compartilhamento dos dados:

A MÚLTIPLA CONSULTORIA não comercializará, cederá ou compartilhará com terceiros os dados fornecidos, exceto nas hipóteses em que o compartilhamento for indispensável para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

12. Alteração desta política de privacidade:

Esta Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em fevereiro de 2022.

A MÚLTIPLA CONSULTORIA se reserva o direito de modificar sua Política de Privacidade a qualquer tempo e, desde já, comunica que eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.

13. Encarregado da proteção dos dados (Data Protection Officer):

A MÚLTIPLA CONSULTORIA informa que o responsável pelo tratamento dos dados é Nazaré da Silva Alves de Oliveira.

14. Da legislação e do foro:

Esta Política será regida e interpretada de acordo com a Legislação Brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro do Estado do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer dúvidas decorrente deste documento.